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Détail de l'offre

Nous recherchons pour une belle agence de voyages d'affaires spécialisée dans l'industrie du luxe, un conseiller voyages expert (H/F) sur Amadeus et parlant anglais dans l'idéal .
Poste à haute valeur ajoutée à pourvoir de suite dans le centre de Paris

La mission

Réservation, tarification pour clients Corporate dans l'industrie du luxe
Echanges, modifications, annulations, facturation sur le GDS Amadeus
Expérience service client attendu, clients VIP
Capacité à gérer les priorités

Détail de l'offre

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur sur le secteur des croisières, un chargé de relation clientèle - litiges H/F dans le cadre d'un CDI (démarrage en intérim). Le poste est à pourvoir rapidement dans le Sud de Paris.

La mission

En lien direct avec le réseau d'agences du groupe, vos tâches principales seront les suivantes :
- Réception et analyse des dossiers litigieux
- Intégration et gestion de ceux-ci dans le logiciel interne
- Retours auprès des agences pour apporter une solution
- Identifier et faire remonter les axes d'amélioration possibles
- En cas de besoin, lien avec le service juridique
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AVEC MS GROUP VOUS TROUVEREZ CERTAINEMENT PLUS FACILEMENT LE POSTE QUI VOUS CORRESPOND VRAIMENT.



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