Descriptif
Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence de voyages spécialiste, des conseillers(ères) voyages expérimentés(ées), spécialisés(ées) dans les îles tropicales (principalement océan Indien, mais également Polynésie, Afrique, Caraïbes et Moyen-Orient), dans le cadre d'un CDI.
Le poste est à pourvoir rapidement à Lyon.
Mission
Dans une ambiance stimulante et conviviale, vous pourrez :
- Concevoir et monter des itinéraires sur-mesure, vers les destinations tropicales (Océan Indien, Caraïbes, Pacifique, etc.)
- Établir les devis, négocier avec les prestataires, assurer la coordination logistique
- Anticiper et résoudre les imprévus en cours de voyage (modifications, litiges, assistance)
- Suivre et fidéliser la clientèle en offrant un service haut de gamme et personnalisé
- Contribuer à l’évolution des offres et à la valorisation des destinations
CDI à temps plein. Base 40H /semaine (possible en 35H).
Télétravail 1 jour /semaine. Du lundi au vendredi (possible le samedi).
Profil
Le profil recherché /- Passion débordante pour les voyages et la découverte
- Capacité à créer des itinéraires uniques adaptés aux besoins spécifiques des clients
- Une expérience dans une fonction similaire pour les postes expérimentés
- Première expérience acceptée pour les postes débutants
- Maîtrise GDS : Sabre serait un plus
- Connaissance d’une ou plusieurs de nos destinations
- Implication, dynamisme, aimant travailler en équipe, esprit d’initiative, bon relationnel
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et ouvert aux nouvelles technologies
- Bon niveau d’anglais