Descriptif
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur de la compagnie de transport maritime, un Billettiste H/F dans le cadre d'un remplacement maladie pour une durée de 6 mois minimum. Le poste est à pourvoir rapidement en intérim à Clichy.
Mission
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Vente de billets maritimes en face-à-face et à distance
- Conseil sur les itinéraires, les tarifs et les formalités de transport
- Traitement des opérations de réservation, émission, modification et annulation de billets
- Application des règles de transport et des procédures spécifiques (formalités douanières, réglementations passagers, etc.)
- Utilisation d’outils informatiques dédiés à la billetterie
Cette liste est non exhaustive et les missions sont amenées à évoluer.
Base 35h/semaine, amplitude 9h-19h (sur une base de 35h par semaine).
Poste 100% présentiel, du lundi au samedi (avec 1 jour de repos, planning tournant).
Profil
- Expérience en billetterie maritime ou aérienne souhaitée (2 à 3 ans min.)- Connaissance des règles de transport et des formalités associées
- Maîtrise des outils informatiques liés à la billetterie (logiciel interne)
- Bon relationnel, rigueur et sens du service client
- Langues parlées : Arabe (prioritaire), et/ou anglais exigé
- Adaptabilité aux horaires tournants entre 9h et 19h
- Disponibilité le samedi