Luxair renforce son accord de longue date avec Amadeus
La compagnie aérienne nationale luxembourgeoise poursuit son renouvellement numérique en approfondissant sa coopération avec Amadeus. Cette entente a pour but de moderniser ses services et enrichir l’expérience client, aussi bien à l'échelle européenne qu'internationale.
Une collaboration étendue et stratégique
De nouvelles solutions développées par Amadeus rejoignent l’arsenal technologique de la compagnie luxembourgeoise, avec pour objectifs l’optimisation des opérations, l’amélioration du parcours client et l’accompagnement des ambitions de développement.
« Le renouvellement de ce partenariat témoigne de notre
engagement commun en faveur de l'innovation et de l'orientation client », a
déclaré Gilles Feith, PDG de Luxair.
Des outils innovants au service de l’expérience client
Grâce à ce projet, Luxair intégrera une série de technologies avancées, dont :
- Amadeus Self-Reaccommodation : cette solution permet aux voyageurs de gérer les perturbations directement depuis leur mobile, en toute autonomie
- Amadeus Reference Experience : une interface flexible et
réactive qui assure une réservation intuitive, quel que soit l’appareil utilisé
- Segment Revenue Management Premium : l’analyse en temps
réel des données permet d’ajuster les tarifs selon la demande et la sensibilité
prix des passagers
- Amadeus Anytime Merchandising : cette fonctionnalité offre des options personnalisées, comme des services additionnels, des surclassements de sièges et les options de bagages
Date : 2025-07-24 12:53:55
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