Descriptif
Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise qui propose des services d'assistance dans le secteur du voyage, un Concierge / Conseiller Clientèle H/F parlant couramment l'anglais (et une troisième langue si possible) dans le cadre d'un CDI. Prise de poste immédiate à proximité du Stade de France - St Denis (93).
Mission
Vos principales missions seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Réception des appels et des demandes clients
- Prise en charge des besoins pour des réservations d'hôtel, de taxi, d'assurance, etc.
- Renseignements et suivi des dossiers clients
Base de 35 heures par semaine à temps plein.
Rotation de 7h à 22h + 1 à 2 week-ends par mois
Majoration à 100 % des jours fériés et du dimanche
Télétravail occasionnel autorisé à hauteur de 2 jours par semaine.
Profil
- Formation Bac+2 minimum- Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
- Anglais courant (une autre langue étrangère est un plus)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Sens du service, excellent relationnel, bon niveau de culture générale et d'orthographe