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ACCOUNT MANAGER VOYAGES D'AFFAIRES H/F

PARIS, PARIS

Descriptif

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients un Account Manager.

Dès la signature du contrat avec le service commercial, vous serez l’interlocuteur principal dans la relation avec le client : responsable d’un portefeuille client, vous travaillerez en étroite collaboration avec le service opérationnel et le service implémentation.

Votre rôle sera de conseiller stratégiquement le client, d’assurer le suivi de la relation client, de fidéliser et d’accompagner les clients Business dans leur stratégie voyages.

Mission

- Préparation de Business Review : analyse des statistiques voyages et préconisations
- Gestion de la relation client
- Gestion et alimentation du CRM
- Force de proposition d’offres commerciales personnalisées et adaptées aux besoins du client en lien avec le service marketing
- Suivre les évolutions, produire des analyses pour mieux répondre aux besoins des clients
- Présentation des nouveautés services auprès des clients
- Aide à la relation fournisseurs
- Gestion du renouvellement des appels d’offres
- Gestion des nouveaux comptes clients
- Suivi de la rentabilité de son portefeuille clients

Profil

Vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum dans la commercialisation d’une offre affaire dans une agence de voyage.

Vous êtes rigoureux/se, avec un très bon relationnel, une expérience dans la gestion de clients, une connaissance de l’industrie du tourisme et des voyages (fournisseurs, outils technologiques, nouvelles tendances…) et une maîtrise des outils bureautiques (Word,Excel,PowerPoint).

A noter des déplacements fréquents sont à prévoir.

Open Position (3)

  • Lieu : PARIS
  • Date de début : 19/04/2019
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil et expérience

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